Impressum

COMUNICAZIONE SULLA

Data di efficacia: 25 maggio 2018

AMBITO E MODIFICHE

Il presente documento è una comunicazione generale sui metodi di trattamento dei dati personali degli interessati esterni, come quelli relativi a clienti, consumatori e partner commerciali.

Quando pertinente e appropriato, invieremo ulteriori comunicazioni sulla riservatezza in situazioni specifiche relative alla possibile modifica e/o integrazione delle informazioni qui fornite. 

La presente comunicazione può essere aggiornata di tanto in tanto; in quel caso riceverete tempestivamente una versione aggiornata relativa alle modifiche pertinenti. 

 

TITOLARI DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E DETTAGLI DI CONTATTO

ALK e le sue entità (l'elenco completo e i dettagli di contatto sono disponibili qui) sono contitolari del trattamento dei dati personali. Generalmente, le società affiliate ALK locali sono i punti di contatto principali degli interessati in una determinata regione, anche quando i diritti sono esercitati dagli individui. Tali diritti possono però essere esercitati in rapporto a e verso ognuno dei titolari del trattamento.

I dettagli di contatto principali per la vostra lingua/regione sono:

ALK Switzerland
Chriesbaumstraße 6
CH-8604 Volketswil
Switzerland

Telefon: +41 44 908 21 00
Fax: +41 44 908 21 09
Mail: infoch@alk.net

I dettagli di contatto del Direttore o dei Direttori della protezione dei dati ALK sono disponibili qui.

 

I DATI PERSONALI CHE TRATTIAMO

Generalmente, trattiamo i vostri dati esclusivamente se sono necessari per le nostre finalità aziendali legittime, se previsto dalla legislazione pertinente o quando scegliete di fornirli volontariamente.

Tratteremo dati sensibili, come le informazioni sanitarie, esclusivamente se autorizzati dalla legislazione pertinente o se voi stessi fornite un consenso informato ed esplicito. Non raccogliamo consapevolmente dati online sui minori mediante i nostri siti web e le nostre app e, in altre situazioni, raccogliamo tali dati esclusivamente quando rilevante e appropriato in base alla legislazione pertinente, coinvolgendo sempre i genitori o i tutori dei minori. 

 

Sono necessari un motivo ('finalità') e una base giuridica per trattare i vostri dati. Qui di seguito specifici tipi di dati e dettagli pertinenti.

  1. Dati necessari all'esecuzione dei contratti che vi riguardano (per esempio quando ordinate i nostri prodotti o firmate un contratto commerciale nel quale ci fornite o ricevete da noi prodotti o servizi) come i vostri dettagli di contatto; identificatori pertinenti di contratto; dettagli di pagamento finanziari; dettagli relativi a ordine, spedizione e consegna; dettagli del contratto e relativi parametri di esecuzione.      

    a. Finalità: esecuzione del contratto che vi riguarda
    b. Base giuridica: esecuzione del contratto che vi riguarda
    c. Periodo di conservazione: periodo di validità del contratto e per i 2 anni successivi (il periodo può essere esteso, per esempio in caso di requisito di legge o procedimento legale)
    d. Fonte dei dati: dati ottenuti generalmente da voi e derivanti da processi commerciali interni
    e. Requisito relativo alla comunicazione dei dati e conseguenze della mancata comunicazione: i dati necessari all'esecuzione di un contratto sono una condizione per aderire al contratto/confermare un ordine e ricevere o fornire i relativi prodotti e servizi. 

  2. Dati che devono essere trattati in conformità di requisiti di legge, come dati fiscali finanziari, dati pertinenti alla salute, sicurezza e capacità lavorativa, alle leggi anti-riciclaggio del denaro, ecc.

    a. Finalità: conformità ai requisiti di legge
    b. Base giuridica: conformità ai requisiti di legge
    c. Periodo di conservazione: per il tempo previsto dalle leggi pertinenti
    d. Fonte dei dati: dati ottenuti generalmente da voi e derivanti da processi commerciali interni
    e. Requisito relativo alla comunicazione dei dati e conseguenze della mancata comunicazione: può esservi richiesto di fornire alcuni dati, come il vostro codice fiscale, in base alle leggi pertinenti; la mancata comunicazione di tali dati può causare l'impossibilità da parte di ALK di soddisfare i requisiti di legge ed eventuali conseguenze previste dalle leggi pertinenti. 

  3. Dati che abbiamo il legittimo interesse a utilizzare nell'ambito delle nostre attività commerciali, come documenti commerciali e dettagli dei nostri rapporti e attività commerciali; classificazioni commerciali e dettagli di contatto pertinenti; dati commerciali rilevanti disponibili pubblicamente su professionisti e rappresentanti di aziende e autorità; e-mail e corrispondenza commerciale; dati rilevanti per la partecipazione a conferenze e corsi di formazione o per condurre interviste pubbliche o partecipare a eventi ufficiali; dati relativi a sicurezza IT e amministrazione (utilizziamo anche i cookie; visitando i nostri siti web riceverete la comunicazione appropriata relativa al loro uso); dati necessari a prevenire frodi o abusi e a garantire salute e sicurezza durante viaggi ed eventi commerciali; dati relativi alla sicurezza e ai visitatori, compresi i sistemi a circuito chiuso utilizzati per la sicurezza dei nostri stabilimenti. Abbiamo anche un legittimo interesse a condividere i dati all'interno del gruppo ALK per finalità amministrative interne e a divulgare i dati a parti esterne con le quali collaboriamo (per esempio agenzie di viaggio), ove pertinente.

    a. Finalità: condurre la nostra azienda in modo efficiente e sicuro, compresi il mantenimento della sicurezza dei dati, dei dipendenti e dei pazienti e la garanzia di una qualità adeguata dei prodotti e dei servizi, nonché il marketing diretto di prodotti o servizi ALK simili, destinato a chi è già acquirente (è sempre possibile il recesso)
    b. Base giuridica: i nostri interessi legittimi
    c. Periodo di conservazione: i dati saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario e saranno soggetti a verifiche periodiche e a regole di conservazione interne. Generalmente conserviamo i dati commerciali per un periodo di due anni dalla nostra ultima interazione
    d. Fonte dei dati: i dati sono generalmente ottenuti da voi e dalle interazioni con voi e con i partner commerciali, come opportuno
    e. Requisito relativo alla comunicazione dei dati e conseguenze della mancata comunicazione: nella maggior parte dei casi i dati sono ricavati dalle interazioni e attività commerciali cui partecipate. Raramente vi sarà chiesto di fornire alcuni dati, se giustificato dalle finalità delle attività commerciali pertinenti. In tali situazioni, le eventuali conseguenze applicabili vi saranno comunicate in modo opportuno.  

    In qualsiasi momento, potete richiedere ulteriori informazioni su come bilanciamo i nostri interessi legittimi e i vostri diritti e le vostre libertà. 

  4.  Dati per i quali avete prestato il consenso al trattamento, per esempio quando sottoscrivete la nostra o le nostre newsletter o fornite informazioni opzionali utilizzando i moduli di contatto

    a. Finalità: fornirvi la possibilità di condividere informazioni e ricevere informazioni o servizi personalizzati
    b. Base giuridica: consenso
    c. Periodo di conservazione: i dati saranno conservati esclusivamente per il tempo da voi stabilito o fino a quando pertinente nel contesto della situazione commerciale o del servizio, a seconda di quale di queste possibilità si verifichi per prima
    d. Fonte dei dati: i dati sono di solito forniti direttamente da voi e. Requisito relativo alla comunicazione dei dati e conseguenze della mancata comunicazione: non siete obbligati a fornire i dati.   

Ove possibile, vi forniremo anche ulteriori dettagli, come leggi specifiche e pertinenti e periodi di conservazione.

 

A CHI RIVELEREMO I VOSTRI DATI PERSONALI (DESTINATARI DEI DATI PERSONALI)?

 

Ove possibile, vi forniremo ulteriori dettagli circa i soggetti terzi specifici e i responsabili del trattamento.

i.        DIPENDENTI ALK E RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO ESTERNI

I destinatari dei vostri dati personali saranno i dipendenti di entità appartenenti al Gruppo ALK e i responsabili del trattamento esterni che forniscono servizi specifici e trattamento dei dati personali per nostro conto. Riceveranno i vostri dati personali esclusivamente in base alla necessità di conoscenza e rispettando gli obblighi di riservatezza, dopo avere firmato i documenti legali appropriati.

ii.       SOGGETTI TERZI INDIPENDENTI

Quando necessario, riveleremo i vostri dati personali a soggetti terzi indipendenti, come consulenti legali, autorità pubbliche o revisori terzi. In altre situazioni (utilizzo di fornitori esterni di spedizione o pagamento), sarete coinvolti nel processo e, ove pertinente, avrete la possibilità di scelta in relazione alla transazione o al metodo di pagamento.

iii.      TRASFERIMENTI DI DATI DA UE/SEE VERSO PAESI TERZI

Se condividiamo dati da UE/SEE con un'azienda o società affiliata di ALK in un Paese terzo, applicheremo clausole contrattuali conformi alle norme UE affinché l'azienda ricevente sia obbligata a gestire adeguatamente i dati personali, salvo che la UE ritenga che il Paese nel quale l'azienda opera offra già un livello di protezione dei dati adeguato. Ulteriori informazioni circa tali clausole sono disponibili qui. Se sono necessari trasferimenti di dati in altre situazioni, vi informeremo circa le specifiche misure relative alla conformità adottate per fare rispettare la legislazione UE.

 

QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI?

Per esercitare uno qualsiasi dei vostri diritti, contattateci utilizzando i dettagli forniti all'inizio della presente comunicazione o nello stesso modo in cui avete fornito i vostri dati e/o il consenso. In alcuni casi, vi daremo anche la possibilità di modificare e scaricare i vostri dati e di impostare le vostre preferenze sulla riservatezza online mediante una connessione sicura.

 

REVOCA DEL CONSENSO

Se avete prestato il consenso al trattamento dei vostri dati personali per una o più finalità, avete il diritto di revocare il consenso in qualunque momento (senza pregiudicare la legalità di qualsiasi trattamento dei dati avvenuto prima della revoca del consenso).

 

ACCESSO E RETTIFICA

Durante il periodo di trattamento dei vostri dati, potete accedere ai vostri dati e richiedere la correzione di quelli errati.

Avete il diritto di ottenere copia dei vostri dati, che vi sarà fornita in modo da rispettare i diritti e la riservatezza delle altre persone.

Avete anche il diritto di chiedere tutti i dettagli pertinenti riguardanti il trattamento dei vostri dati personali.

 

PORTABILITÀ DEI DATI

Se, in base al vostro consenso o a seguito di un contratto tra voi e la nostra organizzazione, ci avete fornito i vostri dati, essi sono soggetti al diritto di portabilità.

Avete quindi il diritto di ricevere tali dati in un formato portabile (strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico) e di trasferire tali dati, ove tecnicamente fattibile, direttamente a un altro titolare del trattamento (un'entità o persona di vostra scelta).

I vostri dati vi saranno trasmessi in modo da rispettare i diritti e la riservatezza delle altre persone.

 

DIRITTO DI OPPOSIZIONE

Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali in qualsiasi momento quando il trattamento è basato su interessi legittimi, fornendo le motivazioni relative alla vostra situazione. Potete opporvi senza motivazione quando i dati sono utilizzati per finalità di marketing diretto.

 

CANCELLAZIONE ('DIRITTO ALL'OBLIO')

Potete richiedere l'eliminazione dei vostri dati personali e la cessazione del trattamento. Tuttavia, se dobbiamo e/o abbiamo l'obbligo giuridico di conservare ancora tali informazioni, la cancellazione di tali dati può essere rinviata. In tali casi, sarete informati del motivo del rinvio e del momento in cui avrà effettivamente luogo l'eliminazione.

 

LIMITAZIONE DEL TRATTAMENTO

L'alternativa alla cancellazione è la richiesta di limitazione dell'accesso ai dati personali. L'ulteriore trattamento dei dati sottoposti a limitazione può avere luogo esclusivamente previo consenso dell'interessato o per le motivazioni previste dalle leggi applicabili.

Se la limitazione dell'accesso non è possibile perché dobbiamo accedervi e siamo giuridicamente autorizzati o ci è imposto di trattare i dati, sarete informati delle relative motivazioni.

Sarete informati anche quando la limitazione deve essere revocata per avere la possibilità di adottare le necessarie e ulteriori azioni.

 

RECLAMI

Contattateci se non siete soddisfatti della gestione dei vostri dati, delle informazioni ricevute o di qualsiasi altro aspetto relativo alla protezione dei vostri dati personali. Potete anche contattare direttamente il Direttore o i Direttori della protezione dei dati ALK.

 

DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO A UN'AUTORITÀ DI CONTROLLO

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi la legislazione UE, avete il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo nello Stato membro UE in cui vivete o lavorate o nel quale la presunta violazione ha avuto luogo.

Tutte le autorità di controllo devono predisporre un sito web nella propria lingua ufficiale per rendere disponibili tutte le informazioni necessarie. In caso di difficoltà a ottenere tali informazioni, contattateci per richiedere assistenza.

 

LA SICUREZZA E I NOSTRI VALORI

Adottiamo ragionevoli misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali e garantire che tali dati siano trattati conformemente alle leggi e norme applicabili. Abbiamo numerose politiche, procedure e linee guida interne pertinenti e ci assicuriamo anche di predisporre e applicare adeguati accordi e disposizioni di non divulgazione, trattamento dei dati e di altro genere pertinente, affinché i vostri dati siano sufficientemente protetti.

Apprezziamo i valori della riservatezza e desideriamo assicurarci che i vostri dati siano al sicuro. Quando opportuno, riceverete informazioni specifiche sui rischi e sulle eventuali misure di mitigazione del rischio adottate. Per ulteriori informazioni, consultate la DICHIARAZIONE SUI VALORI DELLA RISERVATEZZA ALK, disponibile qui.

 

PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO, COMPRESA LA PROFILAZIONE

 

Per gestire la nostra azienda con efficienza e fornire prodotti e servizi di qualità elevata, utilizziamo alcuni strumenti automatizzati e classificazioni rilevanti per la nostra attività.

 

Nessuna decisione, eventualmente riguardante in qualsiasi modo i vostri diritti tutelati dalla legge, verrà però presa da ALK solo in base al trattamento automatizzato (compresa la profilazione).